Для совершенствования системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности в медицинских организациях, в рамках  соглашения между ФГБУ «Национальный институт качества» федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения, КГБУЗ ККБ, Министерством здравоохранения Красноярского края в сентябре 2018 года создан Центр компетенций.

Центр компетенций ККБ предлагает обучение современным методикам управления и создания системы менеджмента качества 

1. Мастер – классы (стажировки) на рабочем месте по различным направлениям:
   • система обеспечения лекарственными средствами с помощью системы КАНБАН
   • система идентификации пациентов
   • система автоматизации операционного плана
   • система сортировки потоков движения пациентов по степени тяжести состояния
   • технология мониторинга движения пациентов в приемном отделении
   • работа медицинской сестры по модели «Универсальная медицинская сестра»
   • организация рабочего пространства по системе 5S
   • система профилактики падений
   • технология оценки боли у пациентов
   • кейс – менеджмент в поликлинике
   • опыт автоматизации процессов медицинской деятельности и многое другое
2. Семинары и тренинги по управлению компанией  на базе стандартов ISO:
   • ISO 9001:2015. Создание и развитие системы менеджмента качества на основе международного стандарта ISO 9001:2015    
   • Внутренний аудит системы менеджмента
   • Графические методы описания бизнес-процессов
   • Внутрипроизводственное обучение (TWI)
   • Эффективная стандартизация. Разработка стандартов
   • Эффективная стандартизация. Разработка рабочих инструкций
   • Организация работы службы качества. Основные функции и навыки
   • Управление лекарственными средствами и медицинскими изделиями с помощью системы КАНБАН
   • Система управления инцидентами и критическими ситуациями. Анализ причин возникновения инцидентов и критических ситуаций
   • Применение информационных систем при внедрении систем менеджмента
3. Семинары на базе практических рекомендаций Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности:
   • Управление персоналом. Медицинские кадры. Компетентность и компетенции
   • Идентификация личности пациента
   • Эпидемиологическая безопасность. Профилактика инфекций, связанных с оказанием медицинской помощи (ИСМП)
   • Лекарственная безопасность. Фармаконадзор
   • Контроль качества и безопасности обращения медицинских изделий
   • Организация экстренной и неотложной помощи в стационаре. Организация работы приемного отделения
   • Преемственность медицинской помощи. Передача клинической ответственности за пациента. Организация перевода пациентов в рамках одной МО и трансфер в другие МО
   • Хирургическая безопасность. Профилактика рисков, связанных с оперативными вмешательствами
   • Профилактика рисков, связанных с переливанием донорской крови и её компонентов, препаратов из донорской крови
   • Безопасность среды в медицинской организации. Организация ухода за пациентами. Профилактика пролежней. Профилактика падений
4. Семинары по направлениям/нозологиям:
   • Порядок оказания медицинской помощи пациентам с острым нарушением мозгового кровообращения (ОНМК). Технология оптимизации процесса. Способы сокращения времени от момента поступления до госпитализации
   • Порядок оказания медицинской помощи пациентам сочетанной травмой. Технология оптимизации процесса. Способы сокращения времени от момента поступления до госпитализации
5. Консалтинговое сопровождение:
   • Консалтинговые услуги по внедрению системы менеджмента качества на основе практических рекомендации Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности 
   • Консалтинговые услуги по стандартизации процессов, разработке порядков стандартов
   • Консалтинговые услуги по разработке инструкций с помощью подхода TWI (Training Within Industry – система обучения персонала на рабочем месте)
   • Консалтинговые услуги по проведению опроса удовлетворённости, лояльности и вовлечённости сотрудников

Сотрудники центра проводят консультирование и обучение по разработке и внедрении системы менеджмента качества на основе практических рекомендаций Росздравнадзора по организации внутреннего контроля качества и безопасности медицинской деятельности, стандартов серии ISO 9000 и инструментов бережливого производства. 

*  Организация на базе ККБ инфекционного пульмонологического госпиталя для пациентов с внебольничной пневмонией и пациентов, инфицированных COVID-19, потребовала разработки документов, регламентирующих работу персонала в условиях повышенной эпидемической опасности. Центром компетенций оперативно разработаны и внедрены инструкции и порядки действий для сотрудников отделений госпиталя на всех этапах работы. Ознакомиться с ними можно здесь. 

Контактная информация