Конференция СМК 2020

IV-й Всероссийской научно-практической конференции «Практика разработки и внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации» 25-26 сентября 2020 г.

На этот раз конференция впервые проводилась в формате online, что связано противоэпидемическими мерами безопасности. Но это позволило привлечь к участию в мероприятии более широкий круг участников и сделать конференцию самой представительной в Сибири и на Дальнем Востоке.

Её главные темы были адресованы руководителям медицинских учреждений, врачам и медицинскому персоналу — это повышение безопасности и качества оказываемой медицинской помощи, неважно — касается ли это районной больницы, городской поликлиники или многофункционального медицинского центра регионального уровня.

Несмотря на онлайн-формат в Конференции очно приняли участие - Радомир Бошкович, член Экспертного совета ГД РФ по качеству медицинской деятельности, руководитель проектов компании «Международный инновационный консалтинг» (Москва) и «Бонекс инжиниринг» (Белград), и Олег Швабский, заместитель генерального директора ФГБУ «Национальный институт качества» Росздравнадзора.

Первый день конференции был посвящён вопросам безопасности медицинской деятельности и вынужденным изменениям в режиме работы медучреждений в связи с эпидемической ситуацией: организация работы медицинских учреждений при массовом поступлении пациентов, создание и функционирование временных инфекционных госпиталей, эффективность телемедицинских консультаций специалистов отдалённых территорий, инструменты управления качеством и безопасностью оказания медицинской помощи в период эпидемии.

Темы следующего дня обещают быть не менее интересными. Как и в первый день, акцент в презентациях докладчиков будет сделан на практической стороне использования стандартов менеджмента качества.

Программа второго дня Конференции также состояла из презентаций, созданных на основе практического опыта конкретных учреждений. Наибольший интерес вызвали доклады:

  • Коллин Суини (США), дипломированной медицинской сестры, бакалавра естественных наук «Медицинская сестра глазами пациента» — о возможности и эффективности установления дружественной и гуманной коммуникации между пациентами и медиками;
  • генерального директора ОАО «Красноярский завод цветных металлов имени В.Н. Гулидова» Михаил Дягилев «Бережливое мышление. Заставить нельзя полюбить» о подходе руководства предприятия к мотивации персонала вносить рационализаторские предложения;
  • Управляющего Красноярским отделением ПАО Сбербанк Дмитрия Солнцева «Инструменты улучшения клиентского сервиса» - также не из медицинской сферы, но о важности индивидуальной работы с клиентом, которая перекликается с темой – врач-пациент.

Также прозвучали доклады на темы опыта внедрения практических рекомендаций Росздравнадзора, IT-технологий, использованных в период пандемии, арт-терапии в реабилитации пациентов перенёсших коронавирусную инфекцию и другие.

РЕЗОЛЮЦИЯ

IV-й Всероссийской научно-практической конференции
"Практика разработки и внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации"
24-25 сентября 2020 года, г. Красноярск

В работе IV Конференции приняли участие 1143 специалиста из 60 регионов РФ. Были представлены 23 доклада.

Заслушав и обсудив доклады и материалы, представленные специалистами, Конференция приняла следующее решение:

  • Считать цели конференции достигнутыми. Изучив представленный опыт;
  • Рассмотреть вопрос целесообразности использования коечного фонда госпиталя для госпитализации пациентов с COVID-19 по эпидемиологическим показаниям для сдерживания распространения новой коронавирусной инфекции;
  • Подготовить кадровый резерв из сотрудников ЛПУ края на случай быстрого развертывания временного инфекционного госпиталя;
  • Иметь необходимый запас СИЗ, расходных материалов и лекарственных средств для оказания медицинской помощи в случае необходимости развертывания временного госпиталя в кратчайшие сроки;
  • Внедрить универсальную медсестру;
  • Иметь в ЛПУ утвержденный, согласованный с Минздравом региона и ТФОМС СТУ (СОП) по ведению медицинской документации в условиях мобильного инфекционного госпиталя (временного мобильного подразделения);
  • ЛПУ создать список сотрудников для привлечения в мобильные подразделения;
  • Иметь резерв СИЗ, оборудования для дезинфекции, бланков медицинских документов в виде чек-листов для ведения истории болезни в условиях мобильного подразделения;
  • Иметь внешний кадровый резерв для оперативного привлечения сотрудников других ЛПУ в мобильные подразделения;
  • Иметь запас ноутбуков с установленной медицинской информационной системой, системой видеосвязи для первичного обеспечения мобильных подразделений;
  • Включать в состав мобильных подразделений медицинского психолога;
  • Создать и утвердить единую форму отчета врача в системе РТС;
  • При наличии в системе РТС «тяжелые пневмонии пациента с высоким риском летального исхода» обязать присутствие руководителя МО на ВКС;
  • Признать опыт региона по внедрению системы РТС успешным и тиражировать его по стране;
  • Определить ключевую роль ИТ в медицинской организации в период пандемии как восполнение разорванных связей и дефицита коммуникаций, которые стали недопустимыми в привычном виде, а также оперативную доставку критически важной информации для принятия клинических и управленческих решений;
  • Принимать активное участие в фиксации и анализе жалоб;
  • Внедрить и использовать в работе программу по работе с обращениями граждан;
  • Провести организацию рабочих мест с целью устранения всех видов потерь и создания комфортных и безопасных условий работы в операционном блоке, в отделениях анестезиологии-реанимации, в клинических отделениях;
  • Внедрить таблет-питание;
  • Провести V-ю Всероссийскую научно-практическую конференцию «Практика разработки и внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации» в сентябре 2021 года в Красноярске;
  • Довести резолюцию Конференции до всех заинтересованных лиц, путем размещения ее на официальном сайте КГБУЗ "Краевая клиническая больница": medgorod.ru, рассылки по электронной почте участникам конференции, органам управления здравоохранением субъектов Российской Федерации.

Председатель
Организационного комитета,
главный врач КГБУЗ «Краевая клиническая больница» Е.Е. Корчагин

25.09.2020