Аудиторская проверка Росздравнадзора завершена
Сразу отметим, что это добровольный аудит, который инициирован руководством ККБ для оценки соответствия деятельности больницы требованиям по безопасности и качеству оказания медицинской помощи Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения РФ.
К аудиту Росздравнадзора в больнице начали серьёзно готовиться с нового года. И уже сама подготовка помогла выявить «узкие места» в организации некоторых процессов, некритичные для безопасности пациентов, но требующие корректировки.
Аудит проходил по плану, известному только самим проверяющим – никто из сотрудников больницы не знал, когда, кто из проверяющих и с какими вопросами придёт в отделение. Естественно, что «закрытых» помещений и тем для аудиторов не было – будь то палата в любом из отделений, операционная, реанимация или столовая для питания больных.
Принципиальным было наставление администрации персоналу накануне приезда комиссии - «не пускать пыль в глаза проверяющим». Во-первых, это невозможно – все участники аудита специалисты высочайшего класса – практики из разных учреждений и регионов – представители Иркутска, Улан-Удэ, Нижнего Новгорода, Набережных Челнов и Москвы. Во-вторых, этого не нужно, поскольку безопасность и качество ценны не на бумаге, а в реальности.
На итоговом совещании с участием заведующих отделениями и руководителей служб ККБ каждый из шести проверяющих кратко изложил свои замечания, пожелания, рекомендации. Что особенно обратило на себя внимание, это абсолютная открытость и доброжелательность аудиторов, несмотря на порой жёсткие формулировки.
Напряжённое ожидание оглашения итогов снял Олег Швабский, подведя итоги двухдневной работы: «Однозначно вы подтвердили звание одной из лучших клиник в России. Будем рекомендовать коллегам приезжать к вам за опытом». Это означает положительное решение о выдаче Сертификата на соответствие системы Добровольной сертификации качества и безопасности медицинской деятельности Росздравнадзора РФ.
В ответном слове главный врач ККБ Егор Корчагин поблагодарил коллектив за огромную проделанную работу и искреннюю вовлеченность в процессы повышения качества оказания медицинской помощи в больнице. Он также пригласил всех участников аудиторской группы выступить с докладами на конференции «Практика разработки и внедрения системы менеджмента качества в медицинской организации», которую во второй раз будет проводить Красноярская краевая клиническая больница с 19 по 21 сентября.
В завершение представитель Росздравнадзора поздравил коллектив больницы со знаковой победой. Из сорока аудитов, проведенных в медицинских учреждениях страны до сегодняшнего дня, положительное заключение было выдано только семи организациям. Краевая больница пополнила этот список, став восьмой.